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AIの技術は、ビジネスの効率化や競争力強化に革命をもたらしています。しかし、その一方でAI倫理の観点から見過ごせない課題が浮上しています。特にビジネスリーダーにとっては、AI導入がもたらす可能性と同時に、AI導入のリスクを正確に理解し、適切に対... -
小規模ビジネスのカスタマーサービス向けチャットボット｜2025年最新の導入方法
小規模ビジネスが抱える課題とチャットボットの可能性 小規模ビジネスを経営していると、カスタマーサービスに頭を悩ませることが多いですよね。例えば、お客様からの問い合わせにすぐ答えられない、スタッフが忙しくて対応が後回しになる、夜間に質問が来... -
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AIとRPAの違いとは？ 近年、業務の自動化を進める企業が増える中で、AI（人工知能）とRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）が注目されています。しかし、AIとRPAは同じものではなく、それぞれ適した用途が異なります。 項目AI（人工知能）RPA...
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